直而言之，客觀上人力資源項目咨詢之功能首先是協助人力資源部來承擔人力資源管理職能，進而借此以完善公司的人力資源管理體系，倘若在項目咨詢過程中人力資源部沒有足夠深入的參與，則將失去一次很好的學習與提升之機會，且日后項目之推進與收益將距期望甚遠！

總經理的煩惱
某公司是珠三角地區一家大型的電子制造公司，也是一家傳統的國有企業，公司4000多人，年銷售額達15個億，產品遠銷香港、東南亞、歐洲。隨著公司的進一步發展和規模的不斷擴張，公司總經理意識到產品的可模仿性較強，下決心加大研發投入的力度，使產品結構不斷豐富，并在此基礎上加大市場拓展的力度。但總經理非常清楚地意識到，公司現有的人才很難滿足總經理的這種戰略思維，因為：

1. 研發人才缺乏。

公司目前的研發技術人才技術老化、思維相對僵化，缺乏創新性，不能把握技術進展，而要達到以上目的，必須要招聘具有創新性、緊跟技術進展的高素質研發人才，公司要取得更大的輝煌，必須解決這些問題。

2. 人力資源部專業技能的欠缺。

在公司對高素質研發技術人才有大量需求的同時，人力資源部目前的技術力量和人員素質很難高效地完成這樣的需求。人力資源部目前的6個員工，部門領導一直伴隨公司的成長，雖然對公司的情況相當熟悉，也很敬業，但缺乏現代的人力資源理念，不能有效地利用現代人力資源的一些技術，所執行的仍是傳統人事管理的一套。其他幾個雖然是人力資源專業或管理相關專業，但都是新進員工，因此，人力資源部給人的感覺是：專業性不強，基于此，人力資源部也沒有形成基于專業的權威。很多部門都這樣認為“我們公司的人力資源部嘛，是招聘時收收簡歷、績效考核時組織填填表格、算算考勤、做一些人事檔案的保管和調入、調出工作”。